Dasar Privasi Rasmi

Dasar Privasi promo888

promo888 mengutamakan perlindungan maklumat peribadi setiap pemain. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda mengikut piawaian antarabangsa.

Dikemas kini: 1 Januari 2026

Komitmen Kami

Privasi Anda Keutamaan Kami

promo888 memastikan setiap aspek pengendalian data peribadi anda memenuhi keperluan keselamatan dan ketelusan.

Enkripsi Data

Semua maklumat yang anda hantar melalui platform promo888 dilindungi dengan enkripsi SSL/TLS. Data akaun, transaksi dan komunikasi anda tersimpan dengan selamat.

Kawalan Penuh Pengguna

Anda berhak mengakses, memperbetul atau memohon penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan sokongan kami untuk sebarang permintaan berkaitan data.

Tiada Penjualan Data

promo888 tidak menjual, menyewa atau memindahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata daripada anda.

Storan Selamat

Data disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses ketat. Kami menerapkan dasar pengekalan data yang bertanggungjawab dan menghapuskan rekod yang tidak lagi diperlukan.

Pilihan Komunikasi

Anda boleh memilih jenis komunikasi promosi yang ingin diterima dan berhak untuk menarik balik persetujuan pada bila-bila masa melalui akaun atau melalui perkhidmatan pelanggan.

Pelesenan Antarabangsa

promo888 beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa dengan kewajipan mematuhi piawaian perlindungan data yang ditetapkan oleh badan pengawal selia berkenaan.

Dasar Privasi ini ("Dasar") dikeluarkan oleh promo888 ("kami", "platform", "Syarikat") bagi menerangkan amalan pengumpulan, pemprosesan dan perlindungan data peribadi pengguna yang mengakses laman web promo888.org dan semua perkhidmatan berkaitan ("Platform"). Dengan menggunakan Platform ini, anda bersetuju dengan terma yang ditetapkan dalam Dasar ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan Platform.

Dasar ini terpakai bagi semua pengguna berdaftar dan pelawat Platform, termasuk pemain aktif, bakal pemain dan mana-mana pihak yang berinteraksi dengan sistem kami melalui mana-mana peranti atau saluran.

1. Takrifan

Dalam Dasar ini, terma berikut membawa maksud yang dinyatakan:

Data Peribadi — sebarang maklumat yang boleh mengenal pasti seseorang individu secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, nombor telefon bimbit, alamat e-mel, dan maklumat kewangan.
Pemprosesan — sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan dan penghapusan.
Pengawal Data — promo888, pihak yang menentukan tujuan dan kaedah pemprosesan data peribadi pengguna.
Pemproses Data — pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak Pengawal Data mengikut arahan yang ditetapkan.
Pengguna / Anda — individu yang mengakses atau menggunakan Platform promo888.

2. Maklumat Yang Kami Kumpulkan

promo888 mengumpul pelbagai kategori maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan Platform:

Maklumat Pendaftaran Akaun — nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, nombor kad pengenalan (MyKad), dan nama pengguna yang dipilih.
Maklumat Kewangan — butiran akaun e-wallet (Touch 'n Go eWallet, ShopeePay), nombor akaun bank untuk FPX, maklumat DuitNow, serta alamat dompet kripto (USDT, BTC, ETH) yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran.
Data Penggunaan — rekod permainan, sejarah pertaruhan, aktiviti log masuk, alamat IP, jenis peranti, jenis pelayar web, dan data sesi.
Komunikasi — rekod perbualan dengan pasukan perkhidmatan pelanggan melalui live chat dan e-mel.
Maklumat Teknikal — data diagnostik, log ralat, maklumat rangkaian, dan metadata peranti yang digunakan untuk mengesan dan menyelesaikan masalah teknikal.

Kami tidak mengumpul nombor kad kredit atau kad debit secara langsung. Semua transaksi kewangan diproses melalui pemproses pembayaran pihak ketiga yang bertauliah dan mematuhi piawaian PCI-DSS.

3. Tujuan Pengumpulan Data

Data peribadi anda dikumpul dan diproses untuk tujuan-tujuan berikut:

Pengesahan Identiti dan Pematuhan Undang-Undang — untuk memenuhi obligasi Know Your Customer (KYC) dan Anti-Money Laundering (AML) yang diwajibkan oleh pelesenan antarabangsa yang kami pegang.
Pengurusan Akaun — pendaftaran, pengesahan e-mel, pemulihan kata laluan, dan penyelenggaraan akaun pemain.
Pemprosesan Transaksi — memproses deposit bermula dari RM30 dan pengeluaran bermula dari RM50, dengan masa pemprosesan biasa antara 5 hingga 30 minit.
Keselamatan Platform — mengesan, menyiasat dan mencegah penipuan, penggodam, dan aktiviti haram yang boleh menjejaskan Platform atau pengguna lain.
Penambahbaikan Produk — menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan, prestasi platform dan pengalaman pemain.
Komunikasi Perkhidmatan — menghantar notifikasi berkaitan akaun, kemas kini transaksi, dan makluman keselamatan.
Pemasaran (dengan kebenaran) — memaklumkan pemain tentang promosi, bonus dan tawaran terkini hanya apabila anda telah memberikan persetujuan.

4. Asas Pemprosesan yang Sah

promo888 hanya memproses data peribadi anda berdasarkan satu atau lebih asas pemprosesan yang sah, iaitu:

Penunaian Kontrak — pemprosesan yang perlu bagi melaksanakan kontrak perkhidmatan antara anda dengan promo888, termasuk pengurusan akaun dan pemprosesan pembayaran.
Kewajipan Undang-Undang — pemprosesan yang dikehendaki oleh undang-undang atau peraturan, termasuk keperluan anti-pengubahan wang haram dan pengesahan identiti.
Kepentingan Sah — pemprosesan untuk tujuan keselamatan platform, pencegahan penipuan dan penambahbaikan perkhidmatan, selagi ia tidak menjejaskan hak asasi anda.
Persetujuan — untuk pemprosesan pilihan seperti komunikasi pemasaran, di mana anda telah memberikan persetujuan eksplisit yang boleh ditarik balik pada bila-bila masa.

5. Perkongsian Maklumat

promo888 tidak menjual atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak luar untuk tujuan komersial mereka sendiri. Kami hanya berkongsi maklumat dalam keadaan berikut:

Pembekal Perkhidmatan — pihak ketiga yang bertindak sebagai Pemproses Data bagi pihak kami, termasuk pemproses pembayaran, penyedia infrastruktur teknologi, dan penyedia perkhidmatan keselamatan siber, tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang ketat.
Pembekal Permainan — syarikat pembangunan permainan yang menyediakan perisian slot, live casino dan sukan maya kepada Platform kami, yang mungkin menerima data sesi permainan yang diperlukan untuk operasi permainan.
Keperluan Undang-Undang — apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan pihak berkuasa pengawal selia yang sah.
Perlindungan Hak — apabila perlu untuk melindungi hak, harta atau keselamatan promo888, pengguna kami atau orang awam mengikut undang-undang yang berkenaan.

Semua pihak ketiga yang menerima data peribadi anda diwajibkan mematuhi dasar keselamatan dan kerahsiaan yang setara atau lebih ketat daripada yang kami amalkan.

6. Pengekalan Data

promo888 menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan-tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini, atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan:

Data akaun aktif disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan untuk tempoh munasabah selepas penutupan akaun.
Rekod transaksi kewangan dikekalkan untuk tempoh yang ditetapkan oleh obligasi undang-undang dan audit.
Log komunikasi dengan perkhidmatan pelanggan disimpan untuk rujukan dan tujuan kawalan kualiti.
Data yang dikumpul bagi tujuan pematuhan AML/KYC dikekalkan mengikut keperluan undang-undang yang terpakai.

Apabila data peribadi tidak lagi diperlukan, kami akan menghapuskan atau menyahidentifikasikannya dengan cara yang selamat dan tidak boleh dipulihkan.

7. Langkah Keselamatan

promo888 melaksanakan langkah teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pengubahan atau pendedahan, termasuk:

Enkripsi SSL/TLS untuk semua data yang dipindahkan antara peranti anda dan pelayan kami.
Enkripsi data semasa rehat (data at rest) untuk maklumat sensitif yang disimpan.
Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang mengehadkan akses kakitangan kepada data berdasarkan keperluan tugas sahaja.
Pemantauan keselamatan berterusan dan sistem pengesanan pencerobohan.
Ujian penembusan dan penilaian kerentanan yang dijalankan secara berkala.
Protokol tindak balas insiden yang komprehensif untuk menangani kemungkinan pelanggaran keselamatan.

Walaupun kami mengambil setiap langkah yang wajar, tiada sistem keselamatan yang benar-benar sempurna. Anda juga bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda dan tidak berkongsinya dengan sesiapa pun.

8. Hak Anda Sebagai Pengguna

Bergantung kepada undang-undang yang berkenaan, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Hak Akses — Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.

Hak Pembetulan — Anda berhak meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap.

Hak Pemadaman — Anda boleh memohon penghapusan data peribadi anda dalam keadaan tertentu yang dibenarkan undang-undang.

Hak Hadkan Pemprosesan — Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda.

Hak Mudah Alih Data — Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin.

Hak Bantah — Anda berhak membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.

Hak Tarik Balik Persetujuan — Persetujuan yang anda berikan boleh ditarik balik pada bila-bila masa tanpa menjejaskan pemprosesan yang telah berlaku.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perkhidmatan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel di [email protected]. Kami akan berusaha menjawab permohonan anda dalam masa yang munasabah.

9. Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform promo888 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna:

Kuki Penting — diperlukan untuk operasi asas Platform, termasuk pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
Kuki Fungsional — menyimpan pilihan anda seperti tetapan bahasa dan paparan untuk memudahkan penggunaan berulang.
Kuki Analitik — membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan Platform supaya kami dapat menambah baik prestasi dan kandungan.
Kuki Pemasaran — digunakan untuk memaparkan iklan yang relevan dengan minat anda, hanya dengan persetujuan anda.

Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi Platform.

10. Pindaan Dasar Privasi

promo888 berhak meminda atau mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Sekiranya pindaan ketara dilakukan:

Kami akan memaparkan notis yang jelas di halaman utama Platform.
Anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam Platform.
Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini untuk mencerminkan tarikh pindaan terkini.

Penggunaan berterusan Platform selepas pindaan diterbitkan menunjukkan penerimaan anda terhadap Dasar yang telah dipinda. Adalah dinasihatkan anda menyemak Dasar ini secara berkala.

11. Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan kami:

E-mel Privasi: [email protected]
Live Chat: tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris melalui Platform.

Pasukan perkhidmatan pelanggan kami bersedia membantu anda memahami hak privasi dan menyelesaikan sebarang isu berkaitan data peribadi anda.

Sedia untuk Bergabung bersama promo888?

Data anda dilindungi dengan sepenuh komitmen kami. Daftar akaun dan nikmati bonus selamat datang 100% sehingga RM1,000 bersama perkhidmatan pelanggan 24/7 dalam Bahasa Melayu.

Daftar Akaun Sekarang Lihat Soalan Lazim